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真皮沙發使用沒半年起皮開裂工商維權獲免費修理字號:小大2013-09-2617:23作者：金宏志來源：婁底新聞網我要評論(0)婁底新聞網雙峰訊（通訊員金宏志）9月24日，家住雙峰縣的李女士碰到一件煩心事，自己才購買不到半年的價值7000多元的真皮沙發，居然出現起皮開裂現象。李女士找商家倫理，幾經交涉卻未能達成協議，無奈之下，9月25日，李女士撥打了12315，請求工商部門幫助處理。雙峰縣工商局永豐工商所執法人員接到投訴后，立即趕到現場調查處理，發現李女士所說情況基本屬實。而經銷商不愿承擔責任的理由是消費者自己人為造成。執法人員根據《湖南省家具行業解決消費糾紛暫行規定》第二十六條消費者購買的家具超過十五日不滿一年的，消費者可以要求該家具的經營者免費修理的規定，執法人員指出，不管是人為還是質量問題，商家都有免費修理的義務。經過執法人員耐心細致的宣傳教育，經銷商當場答應予以免費修理。（編輯/嚴善家）Tags：真皮沙發工商維權雙峰縣工商局永豐工商所責任編輯：嚴善家

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